为什么按决策阶段排,而不是按服务项目排:家长的问题不是按机构的业务线出现的,而是按孩子所处年级和当下的焦虑出现的。初三家长问「这条路成不成立」,高三家长问「这几所怎么选」,签约前问「这家中介靠不靠谱」。把问题按这个顺序排,你才能找到自己现在该看的那一层。
01 / 认知层
认知层
初三到高一,先判断这条路成不成立
02 / 比较层
比较层
高二到高三,在同一条路上的几个选项之间做比较
03 / 决策层
决策层
高意向,直接决定申什么、什么时候申
04 / 品牌层
品牌层
机构、顾问、流程与服务边界
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